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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore di Viaggi
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore di Viaggi altamente organizzato e orientato al cliente per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile della pianificazione, organizzazione e supervisione di viaggi per clienti individuali, gruppi aziendali o turistici. Questa figura professionale dovrà garantire che ogni aspetto del viaggio sia curato nei minimi dettagli, dalla prenotazione dei voli e degli alloggi alla gestione degli itinerari e delle attività sul posto.
Il Coordinatore di Viaggi lavorerà a stretto contatto con clienti, fornitori di servizi turistici, agenzie di viaggio e altri partner per assicurare un'esperienza di viaggio fluida e soddisfacente. Sarà inoltre responsabile della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il viaggio, fornendo supporto tempestivo e soluzioni efficaci.
Le competenze richieste includono una profonda conoscenza delle destinazioni turistiche, eccellenti capacità comunicative e organizzative, e una forte attitudine al problem solving. È essenziale avere familiarità con i sistemi di prenotazione e le tecnologie digitali utilizzate nel settore turistico.
Il ruolo richiede anche la capacità di lavorare sotto pressione, gestire più progetti contemporaneamente e mantenere un alto livello di attenzione ai dettagli. Il Coordinatore di Viaggi deve essere in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e di lavorare in modo proattivo per garantire la soddisfazione del cliente.
Se sei appassionato di viaggi, ami pianificare e organizzare esperienze memorabili e possiedi le competenze necessarie per gestire ogni fase di un viaggio, questa è l'opportunità perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Pianificare e organizzare itinerari di viaggio personalizzati
- Prenotare voli, hotel, trasporti e attività
- Gestire le comunicazioni con clienti e fornitori
- Monitorare i costi e rispettare i budget di viaggio
- Fornire supporto ai clienti durante il viaggio
- Gestire eventuali emergenze o modifiche dell'ultimo minuto
- Mantenere aggiornate le informazioni di viaggio
- Collaborare con agenzie e tour operator
- Preparare documentazione e materiali informativi per i clienti
- Raccogliere feedback post-viaggio per migliorare i servizi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in turismo, ospitalità o settori affini
- Esperienza pregressa come coordinatore di viaggi o ruolo simile
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti di prenotazione online
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire imprevisti
- Disponibilità a viaggiare occasionalmente
- Conoscenza fluente dell'italiano e buona dell'inglese
- Attitudine al problem solving
- Flessibilità e spirito di iniziativa
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella pianificazione di viaggi complessi?
- Quali strumenti di prenotazione conosci e utilizzi?
- Come gestisci un'emergenza durante un viaggio?
- Hai mai lavorato con gruppi numerosi o viaggi aziendali?
- Come garantisci la soddisfazione del cliente?
- Qual è la tua destinazione preferita da organizzare?
- Come gestisci i cambiamenti dell'ultimo minuto?
- Hai esperienza con fornitori internazionali?
- Come mantieni aggiornate le tue conoscenze sulle destinazioni?
- Qual è stato il viaggio più complesso che hai organizzato?
